期末的事情总是很多，比如说期末考试要准备啦，一些课程要结课了呀，所以要开始准备期末论文以及ppt什么的了。
而徐环如除了要准备会计考试以外，还要准备一些论文什么的，时间太过紧急，徐环如就随便写了一点，就发给苏晓琼，想让苏晓琼帮着给润色一番。
于是乎还在练琴的苏晓琼就收到了这么一篇：
一撇一捺即为人，可一个人字，却并非一撇一捺就可以撑起来的……
--题记
懵懂的我会疑惑为什么人和猫猫狗狗这些小动物不一样，它们在人类面前几乎完全处于弱势的状态。渐渐长大，我会疑惑，为什么人与人的差别会那么大，有的人光荣万丈；有的人卑贱如尘，有的人博学大儒，有的人胸无点墨；有的人冰清玉洁，有的人暴戾恣雎。现在的我似乎明白了为什么，因为“学”。
谈到“学”我们能想到什么？学习？学问？亦或是其它的什么解释？但我所认识到的“学”并不能如此简单的解释。我所认识到的“学”出自儒家“学以成人”，就字面来看，并不难解释，只有学习，才能成为真正的人。既如此，何为真正的人？当今世界有七十多亿的人，他们都是人，但真正的人又有多少？我们又是凭什么标准去判断一个人，他究竟是不是一个真正的人？这些都值得思考。
大成至圣先师孔子，他的思想离不开君子，君子是孔子特别用来作为人格理想的概念，著名的《论语》的主旨也是君子，“学”以成君子，这是孔子的初衷。以君子的人生态度去从事“学”，才能真正达到“学以成人”的效果！
我们时常能听到“活到老，学到老”学是终生的，这是一件大事，除了生死以外，不可不说，学确是能成为人生中最重要的一件大事。人为什么能够成为人，为什么能够成为最高级的动物，为什么能够成为地球的主人，皆是源于此，因为人可以独立思考，人拥有这个卓越非凡的能力，所以我们得以和一般动物分隔开。
二十一世纪是一个科技高速发展的世纪，在这个世纪，几乎没有做不到的，只有想不到的，倘若一个故人能够穿越来到二十一世纪，他会以为来到了仙境，因为这里的一切是他想都不敢想的，这恰恰说明了在二十一世纪，我们做到了我们曾幻想到的一切，而这一切又是因为什么而存在？因为”学“，没错就是”学“，科技的创新离不开”学“，时代的发展离不”学”，万事万物的创新离不开“学”，而所有“学以成人”的人们才是这美好世纪的真正创造者。没有人会想到，“学以成人”便是如今，也依然适用。
一个完整的人方可成为一个真正的人。一个没有良心的人不是一个真正的人，一个品德败坏的人不是一个真正的人，“学以成人”在现代，我们应当了解到，光荣万丈的人是真正的人，博学大儒的人是真正的人，冰清玉洁的人是真正的人，善良有心的人是真正的人。总之，品德优良的人才是真正的人!
为了成为一个真正的人，最简单的方法就是“学”，“学“以成君子，到那时，我们便能成为一个完整的人，一个真正的人，真正的”学以成人！”
苏晓琼看完之后，有些无奈，自己是学艺术的，要是问自己关于古琴方面的问题，那自己可以知无不言，言无不胜，可这个文学方面的，可真的是有点不太行啊！
苏晓琼上网查看了一些文章，决定从这些里面选出一篇来。
一、
疫情期间，结束了一天的课程，闲来无事，想着读读书陶冶陶冶情操。打开书柜，排排陈列的书籍看起来有些眼花缭乱，一时不知该阅读哪本，视线略过，停在了一个书格上，准确来说，是停在了一套书上。
《飘》，我的视线定定的落在这套书上面，也不知在想些什么，良久，伸手触碰到它，那一瞬间，轻轻阖上双眸，身子还在这里，灵魂却像是穿越了时空，轻灵的飘荡到了几百年前，美国的土地上，透过一个女孩旁观一场大戏！
我抽出这套书，靠坐在一边，轻轻翻开扉页，脑中回顾着以前阅读这本书时的主要内容，串联在一起，时间悄然而逝，不知不觉中夜已深了，一套书，两本，已经看了大半。
圣人说好书可读千遍，我不是圣人，暂且做不到那样，我平日里读书，好囫囵吞枣地读完第一遍，若是觉着内容很好，必会再细读第二遍，甚至于第三遍第四遍，但若是内容不好或者思想陈旧老套缺乏新意，一遍足以。
《飘》是我看过的为数不多的可以捧读好几遍地书，读第一遍时，我感受最深的是斯嘉丽的爱情以及她为了生活所做的一切努力，她的一生并不平凡，初时也是一位衣食不愁的大小姐，但由于外部环境的改变以及自身的性格，她的一生极具戏剧色彩。无论是三段有名无实的婚姻，还是因为一个她以为自己喜欢实则只是执念的暗恋对象，使她的生活总是不断起起伏伏，即便最后斯嘉丽准确认识到了自己的爱情，却也因为一些过失而擦肩而过。
她在小说的最后说道：“还是留给明天去想吧……不管怎么说，明天又是新的一天”。从这里是可以看出，斯嘉丽本身或许是勇敢的，她可以冒着天下奇闻，出去抛头露面经营木材厂，为了维持生活，为了家人，为了塔拉家园，没有人可以说她是懦弱的，但她面对真正的爱情却是逃避，这其实也是一种懦弱。
当我读第二遍的时候，我所看到的就不仅仅只是斯嘉丽的爱情了，这套书能够获得普利策文学奖的，最引人入胜的就是斯嘉丽的爱情，但除此自外，还有太多太多，当我读了第二遍，从中挖掘到的更深层的东西，我觉得，这或许才是作者真正想要表达的东西，只是需要一个媒介来间接表达，而这个媒介就是斯嘉丽。
为什么要选择一个女性人物作为媒介来寄托作者所有的感情，所有想要呼吁，想要呐喊的东西？重点就在于女性人物身上。本书的创造背景正式女权运动极为激烈的时候，从19世纪30年代开始，一场为了争取女性在政治、经济、教育等方面的女权运动正式开始，而在1936年出版的玛格丽特米切尔的《飘》就是在这种情况下问世的。
不得不说，本书中很多小细节都可以看出女权运动的影子来，斯嘉丽因为女人的身份经商，像男人一样赚钱，这引起所谓的上流社会的耻笑，女人行走在路上都要时刻警惕担心会受到黑人的袭击，这所有的一切，都是作者在呐喊，在思想已经解放的时代，为何女性仍旧要承受着不公的待遇？所以作者赋予斯嘉丽的是不同于当时女性的性格与特立独行的想法，这是不是也在侧面反映出作者也行要摆脱男权的桎梏？想要独立，真正的独立！
我看出的还有战争的残酷，书中的背景正值美国南北战争时期，现在的我们自然知道，美国南北战争的胜利成功解放了黑人，是世界历史上的一个重要里程碑，但是大部分人都只关注战争的结果，很多人不知道，甚至说是不愿意去回想取得这样伟大的胜利背后，究竟是经历过了什么！有多少人流血牺牲，每天都有多少人倒在了血泊里，每天又有多少人家破人散，生活没有了未来，一生都生活在黑暗里，像是阴沟里的老鼠，渴望光明却又害怕之后永久的黑暗？
无论我多少次重读这本书，我的心中都是意难平的，我不知道带着女儿出走的瑞德是否还会回来与斯嘉丽共度一生，幸福美满的生活在一起；我不知道失去了妻子的艾希礼能否重新振作起来，依照已故妻子的愿望，好好的，健康的，幸福的活下去；我更不知道那些所有为了解放黑人战争而牺牲的战士们的家人，余生是否能够从阴影里走出，沐浴阳光，相信未来！
书已读完，我轻轻抚摸封面，书中的结局已定，无法更改，或许只有斯嘉丽的最后一句话：“还是留给明天去想吧……不管怎么说，明天又是新的一天”让我心里有一点点的安慰，勇敢也好，懦弱也罢，无论是书中还是现实，心中总要有一团光，向着光追逐！
当斯嘉丽一个人站在浓雾弥漫的园中时，她想起了父亲曾经和她说过的一句话：世界上唯有土地与明天同在。是啊，土地不灭，明天终究会到来，即便此刻深陷泥潭，狼狈不堪，但总要坚信，到来的明天将会是光芒万丈，璀璨万分，明天会更好
二、
如果说人生路上遇到的挫折是为了让每个人能更好地成长，取得更大的成功，那么一个国家遇到的每一次灾难则都是一场考验，考验这个国家是否具有强大富饶地资格与实力！
新z国成立至今，大大小小地挫折灾难遇到不少，但每一次，我们国家都可以给出一份完美的解决方案，交出一份完美的答卷，我想，这是与全z国地努力以及我国的国家制度是分不开的。
就拿这次的新型冠状病毒肺炎疫情来说，2019年末，2020年初，新型冠状病毒肺炎席卷了全z国，随着时间的推移，全世界范围内都陷入了灾难，z国是一步步的好转，甚至于到了现在，z国已经实现了全国复工，学生大部分也都已经复学了，不得不说，对于这场没有硝烟的战争，我们确实是取得了巨大的胜利！
那么这次疫情中除了全民抗役地执行力和信念以外，还有一点，也是制胜得关键，那就是我国的国家制度。
因着这场疫情，我们可以看出，这次抗议斗争，生动地体现了z国特色社会主义制度承载的人民至上得价值优势、党的集中统一领导的政治优势、全国一盘棋的合力优势和全面依法治国的法制优势！
首先是以人为本，人民至上的制度，在疫情期间，全民宅在家，以人民安危为重中之重，在这样的形势之下，全国可以做到不断水不断电，不断网，让人民在家也可以享受一切该有的东西，同时国家出面，不允许哄抬市价，让所有人在家都可以吃得饱穿得暖，相当于放了一次长假，因为全民配合，所以这场战役才可以取得胜利！
接着高瞻远瞩、运筹帷幄，充分运用制度威力应对风险挑战的冲击，领导全民疫情防控祖籍战取得重大战略成果。在疫情蔓延之时，国家迅速做出应对策略，全面援鄂，发出一省包一市的战略方法，让全国人民都知道，对于疫情，我们有足够的信心，有足够的能力去应对！
不管疫情有多险阻，中华儿女的气魄都不允许我们放弃，太多太多的人前仆后继，为了打赢这场战役，各行各业的人都发挥了自己的作用，卖车的五菱开始做口罩了，好空调，格力造的格力也开始做口罩了，医护人员不眠不休从死神手里抢生命，村级干部日日夜夜在劝返点对来往的路人进行劝阻，所有人民都在做着不同的努力，他们只有一个信念，那就是为我们的祖国尽一份力，为这次疫情尽快过去尽一份力!
经由这次疫情，我们也让世界重新认识了z国，我们不再是十九世纪被人辱骂的东亚病夫，也不再是贫穷落后的东方睡狮，z国，不论是过去，现在或是未来，都不是可以让人小瞧的存在！
我们的强盛繁荣不能算是走向，而是回归！
三、
当黑夜闪烁心火，那是希望的曙光……
——题记
二零一九年末，二零二零年初，新型冠状肺炎病毒打了z国一个措手不及。
我家在一个小镇子上，跨下高铁，踏上小镇，远在千里之外的xx因为新型冠状病毒而处在一级警报线下的这个消息对我，对小镇来说似乎并不算什么。病毒？新型病毒？无所谓，天高路远，小镇上的人可不会害怕。
十二生肖之首，鼠年到来，大年初一。昨夜鞭炮响声一直未断，等到早上，再放过鞭炮，请过祖宗，吃过早茶，小镇面对新年的喜气洋洋却猛地被网络推送的消息炸了个干净。各省的新增病例不断增长像是魔鬼死死抓着每个小镇人的心，夜里弥留的鞭炮烟火气息混着冷气，白茫茫的雾霭一样，让人呼吸不过气来，沉甸甸的。
一晚上过去，似乎有什么不一样了。我不知道小镇人民是怎么默契的达成了共识：往年热闹的庙会人山人海，今年却连寺庙的大门也没开，唯余不断的香火烟气袅袅生着，证明和尚是在的；车水马龙的公路空空荡荡，只有沿途的树叶被冬风吹下飘落在地，证明这不是静图；熙熙攘攘的大街上，店铺门户紧闭，只有夜晚疏落的几处暖色灯光，证明这不是一座空城。
小镇的新年像是一下子过完了，前一天的热闹喧嚣、欢声笑语忽地就被来势汹汹的疫情给淹没了。似乎所有人都在惶惶不安着，心里默默祈祷尽快寒去春来，又是一年好光景。
我曾听说过这样一句话：困苦磨难，皆能克服，天灾人祸，却罔顾无暇。而现在这疫情既是天灾也是人祸，该当何为？人生来就不是要被打败的，短暂的害怕过后就是能够直面一切的勇气以及一系列经过深思熟虑以后的措施：封闭村子、各路段设置安全监测点、招募志愿者例行巡查、大小商户禁止运营，仅余药店和超市正常运作且禁止哄抬市价、免费发放口罩、进行捐款支援，所有的一切都进行得有条不紊，小镇人民也高度配合，我想，正是这样的上下一心，众志成城，才是小镇至今仍无确诊病例的最大原因吧！
小镇上的人做了什么贡献我不知道，我只知道各村干部每天不厌其烦地在村微信群里不断发送有关疫情的注意事项，并为了防止有村民不看群消息，每天挨家挨户的发防护传单，并讲解预防措施；大学生回村后踊跃报名志愿者，每天按时在各村子里巡行提醒；村民自发捐款购买救援物资进行支援……
时间悄悄流逝，我们在度过着最长但也最凶险的假期，或许现在还有抱怨，有难耐，但再也不会有害怕，便是天灾人祸也未必会如何，诺大祖国，十四亿人民皆是后盾！我们不怕灾难，只怕战的不够酣畅，不够潇洒，不够英勇！
当黑夜来临，渐渐燃起的心火汇聚成希望的曙光，指向光明的方向，那是中华民族必胜的宝藏！
四、
星河滚烫，您是人间理想；海水波澜；您是众心所向；光辉灿烂，您是华夏天堂，您，是我的祖国，z国！
——题记
二零一九年十月一日上午，彼时的我正在回家的高铁上，我没有像以往一样，靠着窗戴上耳机看着窗外一闪而逝的自然风光。耳机是戴着的，但神情肃穆的我，目不转睛看着的是手机，我守着中央卫视静静等候，等候着祖国七十华诞盛宴的开始！
十月一日的天安门与往常一样又不一样，多了几分隆重庄严，少了几点闲散喧闹，但又足以吸引所有人的眼球。当大阅兵开始，随着时间的推移，我不由自主轻轻的摒住了呼吸，此时此刻似乎外界所有的一切都成了陪衬，我的眼里只有那小小屏幕里所呈放出来的世界。由七十响礼炮响彻云霄而拉开序幕，受阅部队在长安街头列阵，各个方阵依次整齐划一地通过天安门广场，我所能听到的只有宛如旋律的踏踏声，再无其他多余的杂音。天上是空军所驾驶的战机，拉出的彩烟绚丽多彩，携带着的五星红旗在天上舒展而开，这所有的一切都在昭示着z国现在的繁荣富强与国泰民安！
伴着国歌，大阅兵已经结束，我的内心久久不能恢复平静。时光荏苒，白云苍狗，七十年一晃而过，谁能想到七十年前看起来贫穷落后的z国，会在短短七十年间发生如此日新月异的变化呢？谁又能想到，七十年后的z国能够一跃成为世界第二大经济体，大放异彩，以强大的实力再度回归大国行列？是的，我们的飞机再也不用飞两遍了，我们自己种的粮食足以养活十四亿人口了，我们能够靠着自己把人类送上太空了，我们不用因为没有航母而担心海域的安全了，我们也不用担心因为没有核武器而被强国随意打压了。我问自己，这，是奇迹吗？这当然是奇迹，是由无数中华儿女披荆斩棘，筚路蓝缕所打造的奇迹，或者说，z国本身就是一个奇迹！
我今年十九岁，生于农村，长于农村，我用十几年的时间亲眼看着，亲身感受着祖国的发展。我看着村子一点一点的富庶起来，吃喝温饱早已不是问题，九年义务制教育不是问题，全民步入小康更不是问题，似乎所有的问题，都可以迎刃而解。祖国之于我，如大海之于蓝鲸，光明之于生灵，宇宙之于行星。我寻求祖国的庇佑，把共产党当成信仰，并为之奋斗一生，今世无悔！
罗曼罗兰曾说过：z国这个巨人，早晚会重新站起来屹立世界。而在七十周年的盛典上，z国以强大的实力，无限的包容力，使人信服的合作能力而屹立于世界，处处彰显大国风范。想我泱泱华夏，十四亿儿女，又有谁不是在骄傲着，激动着呢？全国各地，到处张灯结彩，五星红旗迎风飘扬，华夏大地一片喜气洋洋，全国人民都在欢呼着，雀跃着。”我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌”悠扬的歌声传遍神州大地，共庆祖国的七十华诞！
祖国母亲啊，请允许您的儿女再次向您深情告白，雪花儿历经千里，飘然落下，是为了追寻大地；鲲鹏展翅，扶摇直上九万里，是为了追寻蓝天，而我，为了追寻您，为您奉献一生，是我至高无上的荣耀！
五、
近日有幸拜读了韩大勇的品三国论管理，从中所学，收获良多。
罗贯中的《三国演义》幼时便看过，渐渐长大，看过《三国演义》的影视剧，随后我也知晓了《三国志》。《三国志》与《三国演义》最大的区别在于《三国志》属于史书，而《三国演义》不过是小说罢了，但是这并不能否认《三国演义》的出彩之处。《三国演义》虽然不是不史书，但是它用最简单的方法使得三国的故事家喻户晓，让人津津乐道，除了历史学家，很少有人会去探究其故事的真实性。
人们口口相传，流传至今，在二十世纪缺乏精神食粮的时候，《三国演义》便能给予人们最大的安慰。在读此书前，我尚还不知道读三国还能够去谈论管理。我大学的专业是电子商务，既有商务便免不了管理，读了此书，我才知道《三国演义》几乎涵盖了企业管理的所有问题，包括企业领导人的素质，企业中层干部队伍的建设，企业文化与企业管理制度和企业不同发展时期在管理的管理等等。
韩大勇在书中说到：“企业管理的方式千变万化，纷繁复杂，具有很强的灵活性，但宗旨上却要以企业文化为依托
他的这一番话让我感到熟悉，大学课程开设了电子商务概论这一门科，电子商务概论老师在上课的第一节课就给我们讲了，什么叫做管理？管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识技术和方法对组织活动进行决策，组织领导控制并不断创新的过程。仔细想想，这与韩大勇所说出来的理论有着异曲同工之妙，而寒大勇是从《三国演义》中所挖掘出来的理论知识，由此可见，作为四大名著之一，《三国演义》无论是从其脍炙人口的故事上来说，还是可实用的理论知识上来说，都当之无愧于“名著”。
时代发展至今，无数理论如过江之鲤，纷涌而出，就像对待文化，我们需要取其精华，弃其糟粕，这无数的理论当中，仅仅有那么一些理论是为我们所用的。正如韩大勇所说：“中外管理理论与模式五花八门，各种按相关案例分析，浩如烟海。”当今时代，我们读万卷书已属不易，更谈不上行万里路去验证这些管理理论，所以我们可以通过《三国演义》这样一本名著，从中选择出我们可以学习的管理理论，并受益终生。
此书的各个章节名称颇有意思，与三国演义的每一个章节的名称几乎大有相似。在桃园结义这一章节中，三国演义中为我们讲述了故事，刘邦，项羽，张飞三个人在桃园结义成为兄弟。刘备只是一个卖草鞋的，关羽是一个逃犯，张飞是一个粗鲁的村夫。这样的三个人看起来似乎永远也不会有接触，但是他们三个人在桃园结义，成为兄弟，并不断扶持，相互帮助，最终成就了蜀国，并凭借实力呈现出三国鼎立之势，这个过程不得不说很神奇。
倘若历史并不是如此发展，只有刘备这一个落魄皇孙，他独自一个人想要兴复汉朝，这有可能吗？很明显，不可能，所以他需要张飞，项羽以及诸葛亮的帮助，并且一步步的走下去。招兵买马，大揽谋士，才有可能兴复汉朝。从这里，就能够得出管理中的一些理论，在创业之初，一个人的力量往往是有限的，想要一出手就打开一片天空，几乎是不可能的，这个时候能够巧妙整合个人的力量，让大家抱成一团上阵，对自己和别人无疑都是有利的。
在本书中，韩大勇取出了一个经典案例：日本松下集团的创始人，松下幸之助先生被人称为经营之神，他从一个出身贫寒体弱多病的孩子，变成一个顶级的成功人士，其中固然有他自己努力奋斗的因素，但是也跟他善于整合别人的力量是分不开的。从桃园三结义，我们可以看出，通过联合双方的力量都得到了滚雪球似的壮大，要知道很多时候一加一是大于二的。
至于煮酒论英雄中，我们可以看出，正因为曹操太过自大而看不起刘备，所以才让他得到了五万人马，并匆匆逃走，从而创建了蜀国，为自己留下大患。“知人之难，难以辨真伪，知人之难，良莠难分，千军易得，得一将难求，虽然知人要求易，谁可轻天下士，谁能知人识人，则天下无余事矣”由韩大勇的这一番话，我们可以看出，在管理中，我们要能够看出人们在日常生活中所表现出来的，未必是他真正的品行，比如邪恶者假装正直露露，违者表现的终日勤劳不息，野心勃勃者将野心隐藏。
我们很难一眼看出一个人究竟是人才还是庸才，但是我们要记住一定要任用贤德的人，任用贤德的人并不难，难的是我们要发现和了解贤德的人的人才，才是真正困难的工作。在现代企业中，我们不应该自大，不应该骄傲，应该谦虚，应该去寻找能够与自己并肩战斗的伙伴，我们不能够心胸狭隘，我们应该心胸宽广，我们要将眼光放长远，要看到本质，要看到大局，要看到人才，我们成就了人才，人才必然成就了我们，我们看到了多大的范围，我们就可以成就多大的事业。
我相信大家对于三国演义中的诸葛亮，那是相当的羡慕。提起诸葛亮，我们的心中仿佛能够浮现诸葛亮那神一般的能力。他可以草船借箭，可以使用空城计，他对于人心的掌握几乎是精确到了骨子里。诸葛亮，他善于记住每一个人的外貌能力，性格以及其他的一切能够记住的东西。以古论今，在企业管理中，我们也应当如此，作为一个管理者，我们应当能够记入员工特长，并且通过员工的特长去分配他们去到所在部门。电子商务概论中有按照职能的相似性，把专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥，这样子才能够物尽其用，人尽其能，发挥出每个人最大的力量来使企业不断的变强。
在三国演义中，三顾茅庐相信大家都熟悉。徐庶说，诸葛亮有经天纬地之才，甚至可以比得上管仲和乐毅，而司马徽则说得更加夸张，认为诸葛亮能够比得了姜子牙和张良。刘备听到他们对诸葛亮的如此夸赞，决定亲自去请诸葛亮来辅佐自己。他三顾茅庐，最终请到了诸葛亮，而诸葛亮确实也如夸奖中那般，是一个精才艳艳的谋士，成功的辅佐了刘备建立蜀国，并最终能够形成三国鼎立的局势，这其中诸葛亮的功劳非同一般。但若是这么说，刘备并没有优厚的待遇去对待诸葛亮，但诸葛亮却为了刘家的江山，辛苦半生鞠躬尽瘁，死而后已，这是因为什么？此间也能看出现代管理的一些理论来，刘备就如同老板，老板的态度决定一切，刘备抱着诚恳的态度去对待人才，三顾茅庐足以见出真心，并在自己弥留之际，白帝城托孤，这一切的一切都在向诸葛亮传达着一个意思，我尊敬您！我爱护您！由此，用好的态度去对待自己的员工，必不可少。
韩大勇说，自信是一个人成功的先决条件。而与之正好相反，一个没有自信的人，即使变一开始占有明显的优势，也可能错过最好的时机，眼睁睁的看着别人把胜利果实抢走。如果是在逆境中，那就更不要说他们会有多么沮丧胆怯了，恐怕连一点儿反击的力量也找不到了。
三国演义中的司马懿十分强大，但诸葛亮在死后，还能够把司马懿吓跑，就足以见出司马懿这个人，虽然强大，但心里不够自信，所以他会输。著名的发明家爱迪生说：“自信是成功的第一要诀”。而管理者也应当如此，管理者应该想到自己身为企业的老大，应当有着无与伦比的自信，才能够带着伙伴们，员工们一起走向成功。要记住，成功的人，得意的人，获得胜利的人，总是昂首挺胸意气风发的，昂首挺胸是富有余力的人的表现，是自信的表现，所以每一个管理者都应当是得意的，成功的。
身为一个管理者，我们不仅需要过程，更需要目标。只有坚定一个目标，我们才能够朝着目标去奋斗，去努力，去进步，而管理者此时更应当以身作则，这样子的企业才会焕发出一种必胜的信念，才会不断地进步，乃至更强。
韩大勇的《品三国，论管理》着实让我收益匪浅，管理如一个星辰浩瀚的夜空，而管理这本书只是沧海一粟，想要学得更多的管理知识，就应当不断的去发掘那藏在书中的东西，学习才会变得进步，更努力更幸运！
六、
在输入栏里打出“我去”两个字并成功发送后，我放下手机，准备剥个橘子尝尝。才剥两瓣皮，刚放下的手机qq提示音响个不停，略有一点强迫症的我放下橘子，拿起手机，打开。点开信息栏最上面的信息，映入眼帘的几句话却让我愣了神：
“同学聚会你把周叶带上啊”
“我记得当初你们俩关系特别好来着”
“她的qq我没有，就不直接通知了”
我拉出键盘，慢慢的打出“不了，我们很久没联系了”，然后发送。也不管对方回复了什么，放下手机，继续剥着那个橘子，但思绪全然因为那个名字乱了......
一．两个人的相遇本就是缘分，但我嫌它来的太晚
“教了这么久了，接下来请一位同学来唱一下这首歌”
“有没有哪位同学愿意主动唱给大家听的啊”
音乐老师抬起头扫了一眼，没有同学主动站起来，原本热闹的教室顷刻间安静下来，我努力低着头，降低存在感，心里默想着千万不要找我！
“我记得咱们班是不是新来了一个转学生啊，那就转学生来唱一唱吧！”
“转学生是哪位同学啊，站起来让老师认识一下”
听到“转学生”三个字的时候我心里就有一种不祥的预感，果然接下来的发展还真的是没让我“失望”。班里似乎躁动了一下，我都能感觉大部分人的视线都聚焦在了我这里，没错，我就是那个转学生。
我磨蹭了一小会，在音乐老师提醒第二遍之前站了起来，心想着，丢脸就丢脸吧，反正也就一会！在老师鼓励的眼光下，同学们好奇的视线下，我眼睛一闭，嘴一张，随后的几分钟里我的大脑一片空白。几分钟后，歌声停止，班里诡异的沉寂了几秒，接着同学们的哄堂大笑声充盈了整个教室。
我脸涨得通红，立刻坐下，埋着脑袋，心里早料到了会是这样的结果，但也没想到效果如此显著。音乐老师似乎也是懵了，愣了一会才开始维持秩序，让大家安静，接着面色复杂的说：“唱的很有，很有特色，大家鼓掌啊！”
同学们又笑了，但之后又有稀稀落落的掌声，我依旧不好意思抬头，忽然，我的手被拉住了，接着很近很轻的声音响起：“你唱的很好听，我很喜欢！”我抬起头，同桌周叶就那么看着我，在明知自己五音不全的情况下，她眼里的闪着的光似乎让我相信我真的唱的很好听。
那一刻，我傻傻的看着她，心里只有一个念头，我想要和她做朋友——是了，转学到外婆家这边一个月了，我也就仅仅知道我这个新同桌叫什么而已。
后来的时间我们相处极为自然，周叶安静又乖巧，而我调皮又坏事。从开始的陌生走向熟悉，再到无话不说，两种性格的互补，这个过程真的神奇，也真的美丽，如同z国的水墨画一般，墨色渐沉，秀雅恬淡。就像两条平行的线渐渐相交，重合。
二．最美的过程却预示着结局
从五年级到六年级，虽然只是不到一年的时间，但已足够我和周叶相互了解对方了。我们之间的友谊让人羡慕，连妈妈也常常在我的嘴里听到周叶的名字，她笑着和外婆打趣道我这是在学校里结拜认了个姐妹，我不置可否，笑着应承。周叶和我也是相知恨晚！她会带着她妈妈做的点心给我，带着我熟悉这个新的环境，带着我玩我没玩过的小游戏，和我一起唱歌。我也会时常带着周叶恶作剧，每次挨骂以后我都不好意思的看着她，可周叶每次说不理我以后，第二天又会和我和好如初！
六年级的最后一天，毕业晚会结束之后，大家都走了，只有我和周叶还在校园里慢慢的踱着，从这一头走到那一头。
我们停在校园里最大的松针树下，虽是夏天，这棵松针树还是在不停的掉着松针，有碧绿的，也有枯黄的。我笑着打趣道：“这树可真有意思，还没到秋天，怎么就有枯黄的松针掉落下来呢！”“是啊！你说这像不像咱们现在，总觉得毕业还早，班里却突然都走空了”周叶说完后，表情淡淡的，伸手接住了几根枯黄的松针。我知道她有些多愁善感，所以赶忙截住了这个话题，微笑着祝福她明天的毕业考能考个好成绩！她也扬起微笑，应答着好，并同样的祝福我。
我们一起站在松针树下，看着那幢我们熟悉的教学楼，任凭松针落在身上，也不用手拂去，怕破坏了这宁静。太阳的余晖也落在我们身上，在地上落下一片投影。我多想那一刻便是永恒。现在回想，不止毕业，就是我们之间的友谊也像那松针一样，由开始的碧绿长青，到后来的枯黄干瘪，这种转变并不是无迹可寻，大抵是时间和空间的推移发生了变化而已。
三．遇见的对立面是离别
上了初中，我和周叶并没有在同一个班级，我在二班，她在四班，中间还隔着一个三班。但这也并不能阻挡我们的要好，我们总会在上学放学的路上结伴而行，周叶会和我说她的班级里发生的趣事，我也会向她分享。我们一起吐槽哪个老师好凶，哪次的考试卷怎么那么难，一起夸奖哪个班的某个男生好帅，食堂的哪道菜今天格外好吃！学生时代总不会那么枯燥乏味，虽然被学习包围着，但值得开心的事太多了。
有一天，周叶激动的告诉我她很快就有妹妹了，我很惊讶但又兴奋！初二时，她神神秘秘的拉着我去她家，我们一路上自行车骑得飞快，等到了，才说带我去看她妹妹，我一时茫然，回过神来又是兴奋，跟着她一起进了房间，可惜妹妹刚刚被哄着睡着了，不然还能对我笑一笑，妹妹笑起来特别可爱，这是周叶跟我说的，我还说我要唱歌给妹妹听，妹妹一定会觉得好听！可惜我最终也没看到过笑起来特别可爱的妹妹，也没有证明我“好听”的歌声。
过了不久，由于家里的原因，我转学了。那之后，我和周叶没见过面，只用手机互相发着短信，打着电话。到了初三，学业繁忙，我们都默契的没再联系对方，生怕打扰到对方。中考前夕，我打了一通电话给周叶，聊着我们终于可以上高中了，可以离开家拥有小小的自由！并想着要考同一所高中，以后再考同一所大学，瞎七瞎八的说了很多，周叶开心又激动陪的着我畅想未来，最后我说“周叶，中考加油！”周叶似乎是沉默了一会儿，接着又像三年前一样笑着说：“会的，你也要加油哦！”
很快的，中考结束了，焦急不安等待分数下来的那一段时间里我住在外婆家，天天和周叶一起垂钓，下棋，聊天，把对成绩的担忧和期待一股脑地压下去。疯着玩了那么一段时间后，查分的日子渐渐逼近。查分，填志愿，等一切尘埃落定后，我既开心又难受，开心的是我成功了，难受的是周叶失败了。我还记着那天打电话给周叶想安慰她，刚接通就是哭声，我顿时一句话也说不出来了，听着她哭直到电话被挂断，最后的最后，我只说，周叶，我在大学等你！周叶去了我家边上的一所技校，而我却去了另一个城镇。仔细想想，这大概就是个引子吧。
四．时间和空间是无法打破的禁忌
高中的生活总是繁忙的，那是我已有了手机，第一年我和周叶还会联系，时常通个电话，我慢慢的安慰她，她表示不用担心，我们有时天南地北的瞎聊，有时静默无言，时常通话半小时，可却只说寥寥数语。我和周叶也渐渐没了话题，没了交流，直至没了联系，在那个qq盛行的时候，甚至都没加上qq。后来过了很久，我才觉得，我们之间似乎隔了一片云，周叶在这面，我在那面，明明可以模糊的看到，伸出手便能触摸到的距离，但我们却似乎“心有灵犀”般的，谁都不肯先伸出手。
高三下学期的第一天，我清楚的记得那个时间，学习紧张，写完两张卷子后下来倒杯水，妈妈一边看电视一边和我聊天，妈妈不经意间提起了周叶：“周叶生病了你知道吗”
“什么？我没听说啊，什么病？严重吗？”我有点懵。
“好像还挺严重的，你打个电话问问看啊，你们关系那么好，她生病了，你也应该打个电话问问情况的”
我不由得有些难受，支吾着，说好。
我坐在桌前，拿出手机，翻出那个早已背的无比熟练的号码，却始终没有按下。我深吸一口气，终于，下定决心拨通了电话，手机中传来熟悉的铃声，我听了一会，对方没有接通，我却忽然害怕似的挂掉了电话，我看着手机，良久……
我不知道我在害怕什么，也不知道我在纠结什么，我甚至不知道打过去该说些什么。最后的最后，我都没有再拨那个号码，只是盯着桌子上的试卷发呆，曾将要好的朋友现在说句问候的话都变得畏首畏尾。我不知道是不是每个人都经历过我这样子，相处得很好的朋友渐行渐远的没有理由。
我最终也没有打电话，只是发了一条信息，但周叶没回，我猜想她或许已经换号码了吧……
五．友谊是一只小船，掌舵的是我们自己，如今的小船不见了，是我们青春留下的错
我们的约定最终也没有实现，我高考失利复读了，那一年我两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，几乎和所有同学好友断了联系。一年后，我如愿以偿进入大学，忘了约定，也渐忘了周叶。两条重合的直线也会分开，最终平行，而平行之后很难再次相交。是注定也是人为。在z国古代，天下之势总是分久必合，合久必分，但我们却永远只属于后面那句。即便是错过，但青春却还是这样过
尾声
过年在家，想着那个被淘汰的旧手机里还有几张照片想要留下来，开机，几十条短信弹出来：
“小米，我没事，小病，我现在就活蹦乱跳的了！高三手机被没收了，没及时回，让你担心了”
“小米，我考上大学啦！”
“小米，听说你去复读了，加油，你一定可以！”
“小米，我现在大学等你，我们学校有好多帅哥，到时候介绍给你啊！”
……
“小米，明年的同学聚会，我等你来！”
一条一条看完信息，这个手机复读的时候被留在家里，再没碰过，没想到……我不知道该笑还是该哭，我想我的青春真的是缺你不可了呢，小叶子！
拿着剥好的橘子，掰下一瓣正准备放到嘴里，手机qq的提示音又响了，放下橘子，打开手机，好友申请的通知一下子就撞进了我的眼里，申请人：周叶
我笑了，拿起那一瓣橘子放进嘴里，真甜！
苏晓琼翻着百度上找到的一些作文，有些还是挺适合作为期末的论文的，有一些也不太适合，一时之前也有些拿不住主意，就全部都发给了徐环如。
徐环如这会儿不仅要自己复习，还要给对象复习，只见徐环如拿着一本电子商务概论的书，正在看着内容，一会儿还要给对象复习，进行抽查。
而徐环如的对象这会儿也正在背着电子商务概论的内容。
只见徐环如的对象手里正拿着一份讲义，是期末老师划得重点，整整好几张a4纸，上面密密麻麻的都是字，而男生正在慢悠悠的背诵着。
网络经济概念是什么？
是立在计算机网络（特别是internet）基础之上，以现代信息技术为核心的新经济形态。经济主体参与网络相关经济活动（电子商务，网络营销等）
它包括：以计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展；以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展；传统产业、传统经济部门的深刻的革命性变化和飞跃性发展。
网络经济的特征是什么？
知识性（信息、知识共享，知识应用和创造是关键）；全球性（信息流->资金流->实物流）；虚拟性（空间、时间->企业功能、组织虚拟）；直接性（沟通直接->直接经济->挑战迂回经济）；高速性（信息流光速->经济增长快速->速度竞争->人才）；协作性（知识需要合作、虚拟提供可能、速度作为目标；
电子商务的发展历程？
电子商务的起源——网络媒体与网络广告——网络零售与网络拍卖——网络直销与网络虚拟市场——网络服务与电子政务
电子商务的产生与起步？
电报。电报是用电信号传递文字、照片、图表等的一种通信方式。随着社会进步，智能用户电报是将基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物；
电话。电话是一种多功能工具：通过电话可以为商品和服务作广告，可以在购买商品和服务同时进行支付(与信用卡一起使用)；经过选择的服务甚至可以通过电话进行销售然后通过电话支付(与信用卡一起使用)；
传真。传真提供一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。传真与传统的信函服务相比，主要的优势在于传输文件的速度更快；
电视。随着电视进入越来越多的家庭，电视广告和电视直销在商务活动中越来越重要。但是，消费者还必须通过电话认购。
专用网络与edi电子商务？
edi（electronicdatainterchange）：国际标准化组织将edi定义为一种电子传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。
van（增值网络，valueaddednetwork）【补充】：是指网络自身具有附加价值的、进行信息分配和加工的结构。它是一种由一台主机以及多台终端机构成的电脑通讯模式。
增值网络是将制造业、批发业、物流业、零售业等之间的信息，通过计算机服务网络来相互交换的信息系统。van最大的特点是通过计算机服务网络，使不同企业、不同的网络系统可以相互连接，从而使不同形式的数据交换成为可能。
由于van实现了不同系统的对接和不同格式的交换，为无数的使用者提供了交换数据的服务，创造了附加价值，因而被称作增值网络。
专用edi（基于van）？
业来说，edi这种从企业应用系统到企业应用系统、没有人为干涉、采用标准格式的交易方式对企业降低库存、减少错误、实现高效率管理是十分有效的。
van（增值网络，valueaddednetwork）的edi技术使大型企业业务发展取得了很大的成功。
对于中小企业使用该技术却有一定困难，因为这类用户需要一个价格较低、易操作、易接入的支持人机交互的edi平台，而这些是传统的基于van的edi系统所无法实行的
移动电子商务的发展？
移动电子商务就是利用手机、pda及掌上电脑等无线终端进行的b2b、b2c、
c2c或o2o的电子商务。
移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
优点：一方面，移动设备上网的便捷性，降低了互联网的使用门槛；另一方面，移动互联网应用服务不断丰富，与用户的工作、生活、消费、娱乐需求紧密贴合，推动pc端向移动端的渗透。
缺点：背后有很大的安全隐患
网络广告是在网上媒体发布，广告具有互动性特点。
《2016年q1全球广告市场预测报告》中提到，网络广告整体支出增长今年将达到全球平均增速的3倍以上，达到15.7%，主要动力来自社交媒体（31.9%)、在线视频（22.4%)和付费搜索（15.7%)。
《2015q2全球广告市场预测报告》中称，互联网广告增长的主要推动力是移动广告。2014-2017年间，预计移动广告占全球广告支出的份额将从5.1%增长至12.9%。移动端也是全球广告市场增长的主要动力，2014-2017年全球广告支出增长的70%都将来自移动广告。
网络零售：1995-1998？
定义：网络零售是中间商利用网络销售产品，包括有形产品和无形产品。
类型：商店上网(西单/1997)，网上商店(当当/1999)
网上商店是零售发展的一种新形式。这类商店直接从生产者进货，在网络上提供货物清单和商品介绍，然后折扣销售给消费者。
传统的零售商建立网上商店，作为对于传统销售渠道的补充。有稳定的供货渠道，网上销售的产品类别和产品布局基本上和传统商店相同。
用户认为网上购物最大的问题依次为：安全性（36.54%）、产品质量、售后服务及厂商信用问题（27.64%）、付款不方便（17.68%）、送货耗时、渠道不畅（9.26%）、价格不够诱人（7.78%）
3.2网络拍卖：1995-1999
（1）类型：网站自己提供商品在网上拍卖
网站只负责提供信息服务，由拍卖双方自己交易。
（2）形式：赢利点是通过收取中介信息费，从成交中提取。
拍卖参与者主要是消费者之间进行，拍卖对象主要是旧商品和推广新品。
拍卖时产品主要通过竟价方式进行，规定时间内价高者得。
（3）竟价方式：消费者之间一对一竟价/集体竟价（消费者集结购买，商家批量打折）
（4）成长：用户信用评级管理问题->商业之间的拍卖
网络直销与网络虚拟市场？
网络直销:1996-1998
dell电脑公司由开始的每天100万美元增长到现在的3000万美元，占总销售额的60%。dell电脑公司主要产品销售给企业，个人消费者约占20%。
消费者购买dell的电脑时，通过网站选择自己合适的配置->提交订单->选择支付方式（信用卡、转帐支票等）付款->dell公司将订单送到台湾工厂组装->委托联邦快递配送->网上售后服务
特点：无中间的零售商、批发商//（需配送网络支撑）
优势：价格约低15%左右，市场反应快，有力竞争手段
支持：付款、送货、按订单生产（柔性生产，中国企业很难）
成长：电子商务收入将从1998年的984亿美元增长到2003年的1.2万亿，企业间交易占绝大部分
网上虚拟市场:1998-至今？
类型：信息服务网站，alibaba.com
全方位服务网站，中国国际电子商务中心的中国商品交易市场
专业性网站：中国化工网
服务对象——企业，服务内容提供产品展示舞台、网上交易谈判空间。
赢利点通过收取中介费用、会员费维持运转
成长：信息技术产品中介市场->全方位中介市场
信息服务->支付结算、配送全方位服务
专业性公司参与->传统企业参与（通用、福特、奔驰）
网络服务与电子政务？
网络服务？
类型：中介型网站
网上金融服务（网上证券交易，证券之星）
网上旅游服务（网上旅游，携程网）
网上人才服务（招聘，无忧网）
网上银行（支付服务，招商银行）
赢利点通过收取中介费用、会员费
网上服务拓宽了传统服务行业的时空，实现零距离、零等待的个性化服务
成长：网上服务新兴服务行业（电子商务服务商）；挑战传统服务（证券、银行）；
延伸传统服务（学校、人才）
电子政务？
类型：政府办公自动化。
政府调控自动化。
政府规范电子商务活动。
特点：政府工作效率提高。
管理透明化。
政府管理公平化。
电子政务的发展趋势：进一步推进政府与公众的双向交流。
改善政府工作流程。
建立公正、公平、透明的电子商务法律体系
电子商务的定义？
世界各机构对电子商务的定义：
wto电子商务专题报告中定义：电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售、流通活动，它不仅指基于internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运及电子支付等一系列的贸易活动。
美国政府在其“全球电子商务纲要”中的定义：电子商务是指通过internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
政府组织侧重从宏观方面对电子商务进行定义
企业对电子商务的定义？
ibm公司提出的定义公式：
web+it=ec
即在网络计算环境下的商业化应用，把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。
hp公司认为：电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。它能够使人们以电子交易手段完成物品和服务的等价值交换。
企业侧重于从企业经营管理的微观方面界定电子商务。
学者对电子商务的定义？
广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品的服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策（美国学者瑞维·卡拉科塔，安德鲁·b·惠斯顿，《电子商务的前沿》）。
客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义：
第一，广义的电子商务定义：电子工具在商务活动中的应用（商务电子化）。
第二，狭义的电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程（电子化商务系统）。（李琪博士，《中国电子商务》）。
学者们侧重于从电子商务运用的技术、以及对于政府、企业和消费者的影响等方面界定电子商务。
综上：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行的企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。将市场贸易方面的商务活动扩展到包括企业内部的经营管理活动。
电子商务的内涵？
电子商务的前提
从本质上讲电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用：
主要包括：电子数据交换（edi）、电子邮件（e-mail）、电子公告系统（bbs）、条码（barcode）、图象处理、智能卡等。
应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变
电子公告系统（bbs）：通过在计算机上运行服务软件，允许用户使用终端程序通过internet来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能。
条码（barcode）是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等信息，因而在商品流通、图书管理等许多领域都得到了广泛的应用。
电子商务的核心？
电子商务是信息现代化与商贸的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。
一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才就成为该国、该地区发展电子商务最关键的因素。
电子商务的工具？
电子工具应该是从商品需求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、消费，甚至再生产的全过程的电子工具。如：电视、电话、电报、电传、edi
（electronicdatainterchange）、eos（electronicorderingsystem）、pos（pointofsale）、mis（managementinformationsystem）、dss（decisionsupportsystem）、电子货币、电子商品配送系统、售后服务系统等。
eos（电子订货系统）是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。涵盖了整个物流。
pos系统：销售时点信息系统，是指通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。
mis即管理信息系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，
加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
该系统能够为决策者提供所需的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和俦优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确的决策提供必要的支持。
电子商务的对象？
是社会再生产环节（生产、流通、分配、交换、消费）中，发展速度变化最快、最活跃的流通、
分配和交换三个中间环节。
以商品贸易为中心的商务活动可以概括为：
一是从商品的需求咨询到计划购买、订货、付款、结算、配送、售后服务等整个活动过程；
二是从社会再生产整个过程中除去典型的商品生产、商品在途运输和储存等过程的绝大部分活动
电子商务的分类？
按电子商务参与的主体划分
企业与消费者之间电子商务（business-consumer）
企业与政府之间电子商务（business-government）
企业与企业间的电子商务（business-business，80%）
企业内部电子商务
消费者之间电子商务（c2c）
企业与消费者之间电子商务（business—consumer）通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。如：西单。
企业与企业间的电子商务（business-business，80%）是指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动，简称为b2b。
企业间的电子商务具体包括以下的功能：供应商管理、库存管理、销售管理、网上订货、信息传递、支付管理。
消费者之间的电子商务c2c模式即消费者之间通过internet进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式
企业与政府之间电子商务（business-government）企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。
企业内部电子商务企业内部电子商务是指在企业内部通过网络实现内部物流、信息流和资金流的数字化。它的基本原理同企业间电子商务类似，只是企业内部进行交换时，交换对象是相对确定的，交换的安全性和可靠性要求较低，主要是实现企业内部不同部门之间的交换。
按电子商务交易的过程划分？
交易前电子商务
买方根据自已要买的商品，准备购货款，制定购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反
复进行市场查询。卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面
进行市场调查和市场分析，制定销售策略。买卖双方对交易细节谈判，将双方磋商的结果以文件
的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。
交易中电子商务
是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。交易中可能要涉及到中
介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，
买卖双方要利用edi与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换。
交易后电子商务
从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、发信用证等，卖方将所售商品交付给运输公司包装、起运、发货。
买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。
索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔
按电子商务交易的对象划分？
有形商品指的是占有三维空间的实体类商品，这类商品的交易过程中所包含的信息流和资金流可以完全实现网上传输，卖方通过网络发布商品广告，供货信息及咨询信息，买方通过网络
选择欲购商品并向卖方发送订单，卖买双方在网上签订购货合同后又可以在网上完成货款支付。
交易的有形商品就必须由卖方通过某种运输方式送达买方指定地点。有形商品交易电子商务由
于三流（信息流、资金流、物流）不能完全在网上传输，可称非完全电子商务。
无形商品指包括软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品无形商品。它的三流完全可以在网络上实现，因而这类电子商务属完全电子商务。
听着对象在那背电子商务概论，徐环如真心觉得枯燥又乏味，和自己背会计学一样，简直无聊的不得了！
到最后，对象好不容易背完了，徐环如一看手机，苏晓琼约自己去喝奶茶，准备说一说即将到来的寒假有什么安排！
徐环如一看这消息，瞬间心思就飞出去了，也不管还没有给对象抽背来呢，拿上包包打了声招呼就冲出去去找苏晓琼了！
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